Algemeen

Deze website wordt beheerd door Trendhim ApS. Doorheen deze website gebruiken we de woorden “wij", “ons”, “onze", “de ondernemer” om naar Trendhim ApS te verwijzen Toegang toe en gebruik van deze website, producten en diensten beschikbaar via deze website (samen, de “Diensten” genoemd) vallen onder de volgende voorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten, gaat u akkoord met alle algemene voorwaarden, die op elk moment kunnen aangepast worden door ons.

Gegevens van de Onderneming

Trendhim ApS
Egeskovvej 12
8700 Horsens
Denemarken
Telefoon: +32 (0) 2 588 91 33
E-mail: info@trendhim.be

Bereikbaarheid:
Van maandag t/m vrijdag vanaf 09.00 uur tot 17.00 uur

Ondernemingsnummer: 32261930 (Denemarken)
BTW nummer (Denemarken): DK32261930

Verkoopsvoorwaarden - Goederen en Diensten

Door het plaatsen van een bestelling bij Trendhim ga je akkoord met de volgende verkoopsvoorwaarden.

Verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid, en alle aangegeven levertijden zijn onderhevig aan mogelijke vertragingen door vertragingen bij de post- of koerierdiensten, of force majeure, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden.

Om een verkoopovereenkomst aan te gaan met Trendhim ApS moet u minstens 18 jaar oud zijn, en over een geldige creditcard of andere bankkaart beschikken die wij aanvaarden. Trendhim ApS behoudt het recht om een bestelling te annuleren. Wanneer u een bestelling plaatst, geeft u aan dat alle gegevens die u opgeeft waarheidsgetrouw en correct zijn, en dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de creditcard of bankkaart waarmee u de bestelling betaald, en dat er voldoende geld beschikbaar is op de bankrekening om te voldoen aan de de kosten gerelateerd aan uw bestelling.

Enkele van de producten die op onze Website verkocht worden zijn mogelijk niet geschikt voor kinderen onder 18 jaar, wees dus alstublieft behoedzaam indien u geschenken koopt voor personen onder 18 jaar oud.

a. De Overeenkomst
i. Wanneer u een bestelling plaatst ontvang je via e-mail een bevestiging dat we uw bestelling ontvangen hebben. Deze e-mail is geen bevestiging dat uw bestelling ontvangen is. Er is geen verkoopsovereenkomst met ons voor de aankoop van de producten tot uw betaling goedgekeurd is door ons en uw creditcard of bankrekening is aangerekend.

Ii. U koopt als een privépersoon op onze Website. Jammer genoeg bieden we momenteel geen bedrijfsaankopen aan via onze Website. Dit wil zeggen dat we geen facturen kunnen aanpassen, een BTW nummer kunnen toevoegen, noch een factuur met verlegde BTW kunnen opmaken. Voor groothandel aankopen van minstens 1000 EUR, neem contact op met onze klantendienst.

b. Prijzen en Beschikbaarheid
i. Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen die op deze Website weergegeven worden altijd accuraat zijn, is het mogelijk dat er fouten gemaakt worden. Indien we een fout ontdekken in de prijs van een product dat u heeft besteld, zullen we u hier zo snel mogelijk over informeren, en u de mogelijkheid geven om de bestelling te bevestigen aan de correcte prijs, of om te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken, zullen we de bestelling annuleren. Indien u annuleert en u hebt reeds voor de producten betaald, dan zal u een volledige terugbetaling ontvangen. Al onze prijzen zijn steeds inclusief BTW, indien dit van toepassing is.

ii. De Diensten kunnen typefouten, onjuistheden of andere fouten bevatten en kunnen onvolledig of niet helemaal actueel zijn. Wij behouden daarom ook het recht om fouten, onjuistheden, omissies of andere informatie aan te passen op elk ogenblik, zonder voorafgaande kennisgeving. We behouden ons het recht om bestellingen te weigeren die u plaatst op basis van informatie over de Diensten die mogelijk fouten of onnauwkeurigheden bevatten, inclusief maar niet beperkt tot fouten, onnauwkeurigheden of verouderde informatie met betrekking tot prijzen, verzending, betalingsvoorwaarden, of terugkeerbeleid.

c. Betaling
i. Na ontvangst van uw bestelling voeren wij een standaard pre-autorisatiecontrole uit op uw betaalkaart om er zeker van te zijn dat er voldoende geld is om de transactie uit te voeren. Goederen worden pas verzonden nadat deze pre-autorisatiecontrole is voltooid. Uw kaart wordt gedebiteerd zodra de bestelling is verzonden.

ii. Bij Trendhim is uw betaling veilig en volledig gecodeerd door SSL, zodat u zich helemaal veilig voelt! Lees hier alles over de betalingszekerheid.

Verklaring inzake gegevensbescherming en toestemming voor het gebruik van gegevens

Trendhim waarborgt de beveiliging van uw persoonlijke gegevense wanneer u onze Diensten gebruikt. Gegevensbescherming gaat over is een kwestie van vertrouwen en uw vertrouwen in Trendhim is belangrijk voor ons. We hebben daarom richtlijnen opgesteld die ervoor zorgen dat de privacy van onze klanten niet wordt geschonden.
Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt worden veilig verzonden door ze te coderen via een SSL verbinding. De Website bevindt zich op een beveiligde server met een beveiligde, gecodeerde HTTPS-verbinding.

Entiteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonlijke gegevens
Trendhim ApS
Egeskovvej 12
8700 Horsens
Denemarken

Phone: +4571997272
Email: info@trendhim.dk

Bedrijfsregistratienummer: 32261930
BTW nummer: DK32261930

De Deense onderneming, Trendhim ApS, is verantwoordelijk voor de bescherming van alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, en is verantwoordelijk voor de bescherming van die persoonlijke informatie in overeenstemming met de Deense wet en dus de richtlijn van de Raad (95/46 / EG).

Uw rechten als klant bij Trendhim

U mag op elk moment informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen. U kunt op elk moment ook uw recht op rectificatie, blokkering en verwijdering van uw gegevens opeisen. In dergelijke gevallen moet u per e-mail of brief schriftelijk contact opnemen met de entiteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonlijke gegevens.

Trendhim wijst er echter op dat we uw persoonlijke gegevens niet kunnen verwijderen als dit in strijd is met enige wettelijke vereisten met betrekking tot de opslag van deze gegevens, zoals bijvoorbeeld de Boekhoudwet, of als andere wettelijke redenen, de opslag van deze informatie vereisen.

Welke gegevens verzamelt Trendhim?

Trendhim verzamelt en en bewaart persoonlijke gegevens wanneer u een aankoop bij ons doet, of wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. De gegevens die we verzamelen en opslaan, zijn beperkt tot uw contactgegevens: uw naam, adres, e-mailadres en soms uw telefoonnummer. We slaan deze informatie op zodat we uw bestelling zo gemakkelijk mogelijk kunnen verzenden en om uw bestelling snel te kunnen vinden in geval van mogelijke correcties, retouren, vervangingen, enz.

E-mails

We zullen u nooit promotionele e-mails sturen, tenzij u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Wanneer u een bestelling plaatst, aanvaardt u dat we u e-mails sturen die relevant zijn voor uw aankoop, inclusief maar niet beperkt tot e-mails met betrekking tot: bestelinformatie, verzendinformatie en beoordeling. We behouden ons ook het recht om per e-mail of telefoon contact met u op te nemen indien er problemen zijn met betrekking tot uw aankoop.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met als doel de contractafwikkeling of afrekening, voor marketingdoeleinden of indien u vooraf uw toestemming hebt gegeven. Informatie die wordt overgedragen aan derden, zoals transporteurs met het oog op levering, of mediabureaus met het oog op de distributie van nieuwsbrieven, zal alleen worden gebruikt om deze diensten uit te voeren. Trendhim heeft schriftelijke garanties van alle externe bedrijven die met Trendhim werken, dat zij, evenals Trendhim, voldoen aan de Richtlijn van de Raad (95/46 / EG) over gegevensbescherming.

Cookies

Trendhim maakt gebruik van verschillende soorten cookies deze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer. Trendhim gebruikt cookies om uw bezoek te verbeteren en te vereenvoudigen, zodat u producten kunt zien waar u eerder naar hebt gekeken en ook opgeslagen items in uw winkelmandje kunt bekijken. Trendhim optimaliseert ook de reclame en online verkoop met behulp van cookietechnologie.

We gebruiken ook cookies om te beheren of gebruikers zijn ingelogd of niet, om de functionaliteit en ervaring van onze site te verbeteren.

Cookies van Derden

Trendhim maakt gebruik van cookies van derde partijen om gebruiksgegevens te verzamelen via tools zoals Google Analytics. Deze cookies zijn zowel permanent als tijdelijk. De permanente cookies worden voor maximaal 24 maanden op uw computer opgeslagen.

U kan op elk moment zelf de cookies op uw computer verwijderen.

Goedkeuring van de klant

Door de website van Trendhim te gebruiken, keurt u de verzameling van informatie door Trendhim goed zoals beschreven in dit document.

Account

In uw account kunt u uw bestelgeschiedenis, status van uw bestelling, tracking van uw pakje, marketingvoorkeuren, betalingsvoorkeuren en andere instellingen bekijken.

Verder kunnen we artikelen in uw winkelmandje bewaren, maatadvies aanbieden en u de kans geven om de producten die u hebt gekocht te beoordelen. We doen dit om u relevante producten aan te bevelen en ons te helpen een betere ervaring aan anderen te bieden.

We slaan de volgende persoonlijke gegevens op in uw account, als u actief besluit deze aan ons te verstrekken:

• Contactinformatie (naam, adres, telefoon, e-mail)
• Geboortedatum
• Geslacht
• Land
• Account instellingen
• Favoriete betaalmethode
• Favoriete verzendmethode

Als u een aankoop doet met uw account, zullen wij volgende informatie opslaan en u verstrekken wanneer u inlogt:

• Bestelgeschiedenis
• Leveringsinformatie zoals trackingnummer

Uw persoonlijke gegevens die met uw Trendhim-account zijn verbonden, worden op dezelfde manier behandeld en opgeslagen als de gegevens met betrekking tot uw aankopen. We bewaren uw gegevens zolang u een actieve Trendhim-account heeft. U kunt uw Trendhim-account op elk gewenst moment verwijderen.

Bezorgingsbeleid

Alle producten worden altijd in een veilige verpakking verzonden. U kiest uw favoriet verzendmethode tijdens het afrekenen. We dekken de eventuele schade aan het product tijdens verzending en sturen u indien nodig een vervanging.

Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 365 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

U kunt uw product gedurende 365 dagen gratis retourneren vanaf de dag dat u uw product hebt ontvangen, zonder opgave van reden. Dit is beperkt tot gekochte producten die binnen deze periode niet echt in gebruik genomen zijn.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via de retourpagina, met het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na melding, zendt de consument het product terug. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren voor een cadeaubon, is retourzending volledig gratis.
 
Als u een item retourneert voor een terugbetaling, wordt een kost van 5 EUR in rekening gebracht voor het retourlabel, wat in mindering gebracht wordt op het totale restitutiebedrag.
 
Als u uw volledige bestelling retourneert, betalen wij u volledig terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Als u koos voor DHL Express levering, betalen wij u de equivalente kosten van onze standaard verzenddienst terug in plaats van het DHL Express bedrag.
 
Als u slechts enkele van de gekochte items retourneert, krijgt u de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.
 
Let op: we kunnen geen retouren accepteren voor gepersonaliseerde items.

De kost van retourzending wordt door Trendhim voor rekening gehouden.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Klachten

We hanteren een klachtenbehandelingsprocedure om geschillen op te lossen wanneer deze zich voordoen: laat het ons weten via on contactformulier als u klachten of opmerkingen heeft.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Trendhim.

Bij Trendhim ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord, maar normaal gezien nog veel sneller. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Trendhim binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

De consument dient Trendhim in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Linken naar deze website

U mag naar onze website linken, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt of er misbruik van maakt. U mag geen link maken op een manier die een vorm van associatie of goedkeuring van onze kant suggereert, die in werkelijkheid niet bestaat.

U mag geen link tot stand brengen vanaf een website die niet uw eigendom is.

Deze website mag niet in een “frame” op een andere site worden weergegeven. We behouden ons het recht om de toestemming om te linken naar onze site, zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

Waiver

Als u deze voorwaarden schendt en wij geen actie ondernemen, hebben we nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken in elke andere situatie waarin u deze voorwaarden schendt.

Toegankelijkheid

Toegang tot deze website is op tijdelijke basis toegestaan en wij behouden ons het recht om de diensten in te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk als deze website om welke reden dan ook op enig moment of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we de toegang tot sommige delen of tot deze hele website beperken.

Deze website bevat ook links naar andere websites die niet worden beheerd door Trendhim ApS (de "gekoppelde sites"). Trendhim ApS heeft geen controle over de gekoppelde sites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor hen of voor enig verlies of enige schade die kan voortvloeien uit uw gebruik van hen. Uw gebruik van de gekoppelde sites is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden en de service die op elke dergelijke site is inbegrepen.

Disclaimer van aansprakelijkheid

Het materiaal dat op deze website wordt weergegeven, wordt verstrekt zonder garanties met betrekking tot de juistheid ervan. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de meest uitgebreide mate toegestaan ​​door de wet, sluiten Trendhim ApS en haar leveranciers, tekstleveranciers en adverteerders hierbij uitdrukkelijk alle voorwaarden, garanties en andere voorwaarden uit die anderszins zouden kunnen worden geïmpliceerd door de wet, het gewoonterecht of de wet van billijkheid niet aansprakelijk zijn voor welke schade dan ook, inclusief maar niet beperkt tot enige directe, indirecte, speciale, vervolg-, punitieve of incidentele schade, of schade door verlies van toegang, winst, gegevens of andere immateriële activa, schade aan goodwill of reputatie of de kosten van aanschaf van vervangende goederen en diensten, die voortkomen uit, of verband houden met het gebruik, het onvermogen om te gebruiken, de prestaties of tekortkomingen van deze Website of de Gelinkte Sites en alle materialen die daarop worden geplaatst, ongeacht of een dergelijke schade voorzienbaar was of voortvloeit uit een contract, onrechtmatige daad , rechtvaardigheid, restitutie, bij wet, bij gewoonterecht of anderszins. Dit is niet van invloed op de aansprakelijkheid van Trendhim ApS voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, noch voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, onjuiste voorstelling van zaken met betrekking tot een fundamentele kwestie of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door toepasselijke wetgeving.

Optionele Tools

We kunnen u toegang verschaffen tot tools van derden waarop wij geen toezicht houden, noch controle of inspraak hebben. Een voorbeeld hiervan, maar niet beperkt tot, zijn de diensten om uw pakket te traceren.

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang verlenen tot dergelijke hulpmiddelen "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.We zullen niet aansprakelijk zijn uit hoofde van of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele hulpmiddelen aangeboden via de site is geheel voor eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden aangeboden door de relevante externe aanbieder(s).

We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en / of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe hulpmiddelen en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en / of diensten vallen ook onder deze voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door de wetten van Denemarken.

Contactgegevens

Vragen over de algemene voorwaarden kunne per e-mail aan ons worden verzonden.